[医药]会员运营总监(紧急)

 医药医疗     |      2019-05-15
会员运营总监(紧急)

·所属部门:运营中心
汇报对象:欧总
岗位职责:
·1. 采取有效运营手段为获客和留客,并提升用户活跃度和黏性,提升会员注册、购买、满意度和复购率;
·2. 负责建立用户会员分级、分类管理及营销体系,制定执行方案进行会员需求的深度挖掘,提高会员活跃度、留存率。
·3. 管理和培养运营团队,通过有效的运营方式提升用户及带动用户整体增长和交互行为;
·4. 分析平台内用户的行为路径和生命周期,研究用户心理和用户行为,构建用户关系管理模型;
·5. 对各渠道的用户进行后续用户质量监测,配合数据分析,给出不同渠道的用户质量报告,对用户产生销量结果负责;
·6. 结合数据分析,研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率,分析流失原因。
·任职要求:
·1. 统招本科及以上学历; 5年以上互联网/移动互联网用户运营管理经验;
·2. 具有丰富的互联网营销及运营经验,在电商运营项目有成功案例积累,有创新精神;
·3. 具有以用户为核心的运营理念,拥有会员和用户运营成长体系、制度搭建工作经验;
·4. 具体开放的互联网思维模式,较强的数据分析能力和快速学习能力;
·5. 擅于制定各种与时俱进的用户运营策略;有擅于研究、分析用户心理和各种用户模型
注:要找一个唯品会或京东背景的有会员管理经验的总监